Servicio de información

En los mostradores de acceso de plantas 0 y -3.

Audioguías

Disponibles en 16 idiomas. Servicio de alquiler en los mostradores de plantas 0 y -3.

Consignas autogestionadas

Disponibles en la planta 0.

Guardarropa

Disponibles en las plantas 0 y -3. Servicio gratuito previa presentación de la entrada.

Núcleos de aseos, adaptados y con cambiador para bebes

Ubicados en todas las plantas de exposición.

Sala de lactancia

Ubicada en la planta -3.

Wifi

Acceso a internet gratuito.

Zonas de descanso

Disponibles en todas las plantas.

Sillas plegables

Disponibles en planta -1 (Austrias) y -2 (Borbones). Les permitirán realizar más cómodamente su recorrido por las salas de exposición.

Cafetería

Ubicada en la planta 0

Tienda

Ubicadas en la planta 0 y en la -3

Móviles

Para una visita más agradable y respetuosa, se recomienda evitar el uso del móvil durante el recorrido.

Temperatura

En verano, dada la temperatura en las salas, cuyo objetivo es la correcta conservación de las piezas expuestas, se recomienda una prenda ligera de abrigo.

Menores

Los menores de 14 años deben ir acompañados por una persona adulta.

Fotografía

Están permitidas las fotografías para uso personal y sin flash. No se permite el uso de palo selfie o cualquier otro elemento estabilizador de la cámara o del móvil.

Animales

Los perros de asistencia acreditados son los únicos animales cuya entrada está permitida.

Comida / bebida

El espacio asignado para consumir comidas y bebidas es el de la cafetería.

Colecciones expuestas

Por motivos de conservación y seguridad no se pueden tocar las piezas expuestas, ni apoyarse en las vitrinas.

Objetos y bultos

Los objetos de más de 40 x 40 cm. (bolsos, paraguas, objetos punzantes, etc...) deben depositarse en el guardarropa o las consignas.