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Entradas
Recomendamos adquirir las entradas online. No obstante, disponemos de taquilla física para su compra en los accesos de la Plaza de la Armería y de la Cuesta de la Vega.
La Galería de las Colecciones Reales tiene un aforo máximo, por ello las entradas se adquieren con una determinada hora de acceso. Ten en cuenta que el tiempo medio estimado de visita es de dos horas.
Consulta el acuerdo de precios públicos para conocer los descuentos y gratuidades.
También puedes descargarte el folleto de visita en los siguientes idiomas:
También puedes descargarte las guías en Lectura Fácil:
Visita en grupo
Existen tres tipos de grupos. Consulta las condiciones de cada uno de ellos:
Agencias / Grupos turísticos
- Grupos acompañados obligatoriamente por un Guía Oficial de Turismo, gestionados o no por Agencias de Viajes.
- Los grupos estarán compuestos por un mínimo de 9 personas y un máximo de 30.
- La tarifa a aplicar será la que corresponda según la condición de cada miembro del grupo (consultar horarios y tarifas).
Grupos culturales
- Grupos organizados por asociaciones culturales, instituciones, fundaciones y escuelas de postgrado de Bellas Artes.
- Los grupos estarán compuestos por un mínimo de 9 personas y un máximo de 30 personas más el profesor.
- El profesor acreditado por el grupo cultural al que acompañe podrá realizar la visita guiada.
- La tarifa a aplicar será la que corresponda según la condición de cada miembro del grupo (consultar horarios y tarifas).
- Los centros de enseñanza, si gestionan su visita a través de Agencias de Viajes, no tendrán derecho a reducción o gratuidad, excepto para alumnos menores de 5 años.
Grupos educativos
- Grupos pertenecientes al 2º Ciclo de Infantil, Primaria, Secundaria, Bachillerato, Formación Profesional, Grado o Posgrado.
- El profesor acreditado por el centro educativo al que acompañe podrá realizar la visita guiada.
- En el caso de grupo educativo con gratuidad, acompañado por un guía oficial de turismo, deberá abonar el servicio de sistema guiado de grupos.
- Los grupos educativos con tarifa de gratuidad, deberán pagar 10€ por la reserva, en concepto de gastos de gestión.
Los grupos accederán a la Galería por la entrada de la Cuesta de la Vega / Jardines del Campo del Moro.
En el caso de grupos de Agencias con entrada combinada Palacio Real – Galería de las Colecciones Reales, podrán entrar por el acceso de la Plaza de la Armería. Es obligatoria la reserva de día y hora.
Servicios
Servicio de información
En los mostradores de acceso de plantas 0 y -3.
Audioguías
Disponibles en 16 idiomas. Servicio de alquiler en los mostradores de plantas 0 y -3.
Consignas autogestionadas
Disponibles en la planta 0.
Guardarropa
Disponibles en las plantas 0 y -3. Servicio gratuito previa presentación de la entrada.
Núcleos de aseos, adaptados y con cambiador para bebes
Ubicados en todas las plantas de exposición.
Sala de lactancia
Ubicada en la planta -3.
Wifi
Acceso a internet gratuito.
Zonas de descanso
Disponibles en todas las plantas.
Sillas plegables
Disponibles en planta -1 (Austrias) y -2 (Borbones). Les permitirán realizar más cómodamente su recorrido por las salas de exposición.
Cafetería
Ubicada en la planta 0
Tienda
Ubicadas en la planta 0 y en la -3
Recomendaciones
Móviles
Para una visita más agradable y respetuosa, se recomienda evitar el uso del móvil durante el recorrido.
Temperatura
En verano, dada la temperatura en las salas, cuyo objetivo es la correcta conservación de las piezas expuestas, se recomienda una prenda ligera de abrigo.
Normas
Menores
Los menores de 14 años deben ir acompañados por una persona adulta.
Fotografía
Están permitidas las fotografías para uso personal y sin flash. No se permite el uso de palo selfie o cualquier otro elemento estabilizador de la cámara o del móvil.
Animales
Los perros de asistencia acreditados son los únicos animales cuya entrada está permitida.
Comida / bebida
El espacio asignado para consumir comidas y bebidas es el de la cafetería.
Colecciones expuestas
Por motivos de conservación y seguridad no se pueden tocar las piezas expuestas, ni apoyarse en las vitrinas.
Objetos y bultos
Los objetos de más de 40 x 40 cm (bolsos, paraguas, objetos punzantes, etc...) deben depositarse en el guardarropa o las consignas.
Aquí podrás encontrar toda la información necesaria para planificar tu visita a la Galería de las Colecciones Reales.